Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Mikel Serrano
Email: hola@mikelserrano.com

Qué datos tratamos

Los que nos das en el formulario: nombre, email y teléfono.
Los que nos das al agendar una llamada: fecha y hora, y las respuestas del formulario de agenda.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de las cookies de Meta y del clic en el anuncio (fbp, fbc, fbclid), las páginas que visitas, qué parte de la clase ves y si reservas una llamada.
Si llegas a contratar: la etapa comercial en la que estás y el importe del servicio.

Para qué los usamos y con qué base legal

Enviarte la clase que pediste y gestionar tu solicitud y tu llamada. Base: tu solicitud y tu consentimiento al enviar el formulario.
Enviarte comunicaciones sobre la clase y la consultoría. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada email o escribiendo a hola@mikelserrano.com.
Medir y mejorar nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram): enviamos a Meta tu email y teléfono cifrados (SHA-256), los datos de navegación indicados y los pasos que das (registrarte, ver la clase, agendar, contratar y su importe) para saber qué anuncios funcionan y mostrar anuncios a personas con un perfil parecido.
Si ya eres cliente o formas parte del equipo, podemos enviar a Meta tu email o teléfono cifrados solo para no mostrarte anuncios de captación. Puedes oponerte escribiendo a hola@mikelserrano.com.

Con quién los compartimos

Proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta (encargados): GoHighLevel/LeadConnector (CRM, EE. UU.), la agencia que administra ese CRM (femaxmedia), Crescendo Solutions (gestión del CRM, del sitio y de los anuncios, Argentina, país con decisión de adecuación de la UE), Calendly (agenda, EE. UU.), Lovable y Cloudflare (alojamiento del sitio) y Google (correo).
Meta Platforms Ireland Ltd., como corresponsable de la medición de anuncios. Más información en su política de privacidad.
Las transferencias a EE. UU. se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista la relación comercial o no pidas su supresión, y como máximo dos años desde el último contacto si no llegas a contratar. Después, bloqueados durante los plazos legales.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@mikelserrano.com. Si crees que no se respetan tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.